L'alignement entre identité visuelle et services: Qoqa vs Apple
L'identité visuelle d'une entreprise est souvent le premier contact que les consommateurs ont avec elle. Elle transmet des valeurs, des émotions et des promesses. Cependant, cette identité doit-elle nécessairement refléter fidèlement l'essence de l'entreprise? Les cas de Qoqa et d'Apple offrent un éclairage fascinant sur l'importance de l'alignement stratégique entre l'identité visuelle et les services offerts.
Qoqa : Un contraste surprenant
Qoqa, marque suisse bien connue pour ses offres de déstockage, aurait pu opter pour une identité visuelle agressive et axée sur la chasse aux bonnes affaires, à l'image de requins en quête d'opportunités. Pourtant, elle a choisi une voie radicalement différente : un univers visuel rose, peuplé de loutres joyeuses et d'une ambiance de bonheur contagieux. Cette approche, bien que décalée, s'aligne parfaitement sur la nature de leur service, centré sur le plaisir de découvrir des offres uniques. En évitant l'obstination à représenter leur nature de déstockeur au sens strict, Qoqa a réussi à créer une identité qui renforce l'attachement à la marque et favorise une expérience utilisateur positive.
Apple : D'un anarchisme coloré à l'épuré technologique
Apple, géant de la technologie, présente une évolution d'identité visuelle particulièrement instructive. Le tout premier logo, conçu par l'un des cofondateurs, représentait Isaac Newton sous un pommier, loin de l'image épurée que nous connaissons aujourd'hui. Ce n'est qu'après que le logo aux couleurs de l'arc-en-ciel, bien que non conventionnelles, fit son apparition. Ce choix reflétait les valeurs de rébellion et de créativité de Steve Jobs, mais ne correspondait pas nécessairement à l'image d'une technologie simple et accessible. L'évolution vers l'iconique pomme monochrome souligne la transition vers une identité visuelle en adéquation avec la promesse de produits intuitifs, élégants et efficaces.
La stratégie derrière l'identité visuelle
L'histoire de Qoqa et d'Apple illustre que l'identité visuelle ne doit pas forcément être une représentation littérale de l'entreprise. Elle doit plutôt être envisagée comme un levier stratégique, capable de soutenir et d'amplifier la perception du service offert. Pour y parvenir, il est essentiel de :
Comprendre profondément sa cible pour adapter l'identité visuelle aux attentes et aux aspirations des utilisateurs.
Réfléchir à l'impact émotionnel que l'on souhaite créer, en utilisant des couleurs, des formes et des images qui renforcent le message de la marque.
Oser la différenciation en prenant des décisions audacieuses qui peuvent à première vue sembler contre-intuitives.
Conclusion
L'alignement entre l'identité visuelle et les services proposés est un exercice délicat mais essentiel pour toute entreprise désireuse de se démarquer. Les exemples de Qoqa et d'Apple démontrent que les choix en matière d'identité visuelle doivent être guidés par une stratégie marketing réfléchie, plutôt que par une simple volonté de représentation fidèle. En fin de compte, une identité visuelle réussie est celle qui soutient le service, renforce la marque et crée une connexion durable avec les consommateurs.